Whatsapp Auto-Reply Feature : व्हाट्सएप अपने ग्राहकों के लिए कई बेहतर फीचर्स उपलब्ध कराता है। इनमें से एक है ऑटो-रिप्लाई फीचर। यह फीचर व्हाट्सएप ग्राहकों को मोबाइल फोन को छुए बिना और किसी भी तरह की चैट किए बिना संदेशों का जवाब देने का ऑप्शन प्रदान करता है। जी हां, आप अपने फोन को छुए बिना भी अपने प्रियजनों के संदेशों का जवाब दे सकते हैं।
WhatsApp Business ऑटोरिप्लाई फीचर क्या है?
WhatsApp Business ऑटो-रिप्लाई फीचर आपको अपने ग्राहकों के लिए पूर्व-निर्मित, स्वचालित उत्तर और संदेश सेट करने की अनुमति देता है। ये सुविधाएं तब काम आती हैं जब आप किसी संदेश का जवाब नहीं दे पाते। ध्यान दें कि यह सुविधा व्हाट्सएप बिजनेस अकाउंट के लिए उपलब्ध है।
WhatsApp ऑटो-रिप्लाई मैसेज कैसे सेट करें?
इस फीचर को आप दो तरह से सेट कर सकते हैं। पहला व्हाट्सएप बिजनेस अकाउंट के जरिए और दूसरा व्हाट्सएप पार्टनर प्लेटफॉर्म के जरिए जो आपको व्हाट्सएप एपीआई तक पहुंच प्रदान करता है।
यदि आपको एक साधारण संदेश सेट करने या स्वागत संदेश को स्वचालित करने की आवश्यकता है, तो पहला विकल्प आपके लिए सबसे अच्छा हो सकता है। इसे सेट अप करना आसान है, लेकिन आप जिस प्रकार के संदेश भेज सकते हैं वे सीमित हैं।
दूसरे विकल्प में, एक सीआरएम प्लेटफॉर्म एक एपीआई के माध्यम से व्हाट्सएप के साथ संचार करता है, जो आपको अधिक स्थितियों के लिए स्वचालित संदेश (Whatsapp Auto-Reply Feature) भेजने में सक्षम बनाता है। आप अपनी पसंद के अनुसार ऑटो रिप्लाई मैसेज सेट कर सकते हैं।
व्हाट्सएप बिजनेस अकाउंट (WhatsApp business account) में ऑटो-रिप्लाई सेट करना बहुत आसान है। नीचे वे चरण दिए गए हैं जिनका पालन करके आप व्हाट्सएप बिजनेस अकाउंट में ऑटो-रिप्लाई सेट कर सकते हैं।
बिजनेस अकाउंट में ऐसे करें ऑटो-रिप्लाई सेट
- सबसे पहले सेटिंग में जाएं।
- इसके बाद मेनू (एंड्रॉइड) खोलने या अपनी सेटिंग्स (आईओएस) खोलने के लिए अपने अकाउंट के ऊपरी दाएं कोने पर दिखाई दे रहे तीन बिंदी रेखाओं पर क्लिक करें।
- “बिजनेस टूल्स” पर क्लिक करें
- “Away Message” को सेलेक्ट करें।
- “Send away message” टॉगल बटन एक्टिव करें।
- Away message को एडिट करें।
- मैसेज कब भेजना है यह चुनने के लिए “शेड्यूल” बटन पर क्लिक करें
- जिसे मैसेज सेंड करना चाहते हैं, उसका चुनें और आगे की प्रक्रिया को फॉलो करें।
- अब, ऑटो-रिप्लाई सेट हो गया है।
